一、現(xiàn)狀與問題

1.1 人工抄表，效率低，耗時(shí)長

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)部門一般會(huì)安排維修人員負(fù)責(zé)抄表任務(wù)，目前大多數(shù)園區(qū)都還沿用人工抄表方式，包括很多高新區(qū)科技園。園區(qū)內(nèi)建筑物數(shù)量多，企業(yè)規(guī)模不一，而電費(fèi)計(jì)取是針對具體的企業(yè)，這就造成了抄表過程復(fù)雜程度不一。抄表人員需要根據(jù)預(yù)先打印好的企業(yè)名單逐家讀取數(shù)據(jù)，抄表過程耗費(fèi)時(shí)間長。

1.2 電費(fèi)收繳難

用電量數(shù)據(jù)抄錄后，還需累加統(tǒng)計(jì)，與供電公司的總表讀數(shù)進(jìn)行對比，分?jǐn)偣灿秒?，?jì)算每家企業(yè)的應(yīng)繳金額。而企業(yè)收到電費(fèi)繳納通知后，付費(fèi)時(shí)間有先后，拖欠行為時(shí)有發(fā)生，需要反復(fù)催繳。

1.3 預(yù)付費(fèi)電表的充值不便

市場上很早就已出現(xiàn)預(yù)付費(fèi)電表，該設(shè)備的使用可促使用戶及時(shí)繳納電費(fèi)，保持持續(xù)供電，有效解決拖欠電費(fèi)的問題。但早期的預(yù)付費(fèi)電表都采用IC卡充值方式，用戶需要持有特定的卡片，到特定地點(diǎn)進(jìn)行充值，完成后再對自己單位的電表進(jìn)行充值金額轉(zhuǎn)移，才能維持電力續(xù)供。充值過程繁瑣，而且受到充值卡的制約，遇到持卡人不在單位的時(shí)候，無法對賬戶進(jìn)行充值。

1.4 本地告警的有效性不足

預(yù)付費(fèi)電表都具有余額不足告警功能，當(dāng)表內(nèi)剩余電量低于設(shè)置的告警閾值時(shí)，表內(nèi)邏輯控制部分(單片機(jī))會(huì)給出告警觸發(fā)信號，引起蜂鳴器的鳴叫。但是此告警信號往往起不到應(yīng)有效果，需要接收告警信息的用戶無法及時(shí)接收，而告警信號還會(huì)對附近的其他用戶造成噪聲影響。

二、解決方案

2.1 思路

目前我國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場大，利用已廣泛使用的移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)支付系統(tǒng)，與預(yù)付費(fèi)電表管理系統(tǒng)結(jié)合，可解決以上問題，實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)自助充值，減少物業(yè)部門抄表收費(fèi)的工作量，并有效解決電費(fèi)拖欠問題。

2.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

該應(yīng)用系統(tǒng)從物理結(jié)構(gòu)上分為三層，分別為底層(終端層)、中間層(網(wǎng)絡(luò)傳輸層)和應(yīng)用服務(wù)層。終端層為預(yù)付費(fèi)電表，采集各個(gè)用戶的剩余電量和余額信息，通過數(shù)據(jù)總線將電表數(shù)據(jù)集中傳送到區(qū)域數(shù)據(jù)采集器。終端設(shè)備的通信方式如采用RS-485總線結(jié)構(gòu)，有距離限制和網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定性的問題，可使用現(xiàn)場控制網(wǎng)絡(luò)，如Lonworks，Pro?bus等；中間層為網(wǎng)絡(luò)傳輸層，各個(gè)數(shù)據(jù)采集器通過數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)匯總至管理平臺(tái)，傳送介質(zhì)可選擇光纖或無線；上層為應(yīng)用層，由管理平臺(tái)與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對接，提供信息查詢、充值付費(fèi)、短信通知等服務(wù)，并對匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，形成報(bào)表。

2.3 功能模塊

從系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)上可分為三部分，分別是計(jì)量子系統(tǒng)、收付費(fèi)子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全子系統(tǒng)。計(jì)量子系統(tǒng)完成電表至管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)傳輸，收付費(fèi)子系統(tǒng)完成終端用戶的充值應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)安全子系統(tǒng)包含通用的接入訪問控制和用戶身份鑒別，以及加密通信、外部攻擊防護(hù)等，在此不做描述。

2.3.1 計(jì)量子系統(tǒng)

電表數(shù)據(jù)上報(bào)

終端設(shè)備(即電表)將數(shù)據(jù)上報(bào)至管理平臺(tái)，根據(jù)電表設(shè)備的不同，可提供的數(shù)據(jù)種類也不同，多功能的電表可提供實(shí)時(shí)電流、電壓、功率因數(shù)、有功/無功功率、諧波數(shù)量、三相不平衡等參數(shù)，可供管理平臺(tái)進(jìn)行電能質(zhì)量、用戶用電行為的分析。但是無論何種預(yù)付費(fèi)電表，對剩余電量、剩余金額、供電狀態(tài)、通斷電事件和告警信息的數(shù)據(jù)上報(bào)都是需要的。

參數(shù)設(shè)置

管理平臺(tái)可在操作端對電表的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，如：電費(fèi)單價(jià)、余額不足的告警門限值、斷電門限值，支持對單個(gè)電表的個(gè)性化設(shè)置和編組統(tǒng)一設(shè)置。另外，對于多功能電表，還可根據(jù)設(shè)備支持情況，進(jìn)行電能質(zhì)量劣化的告警門限值設(shè)置。

充值數(shù)據(jù)下發(fā)對接收到的用戶充值信息，實(shí)時(shí)下發(fā)到對應(yīng)的電表，由電表對余額數(shù)據(jù)進(jìn)行改寫，并根據(jù)余額數(shù)值判斷是否解除告警狀態(tài)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

管理平臺(tái)可分時(shí)段對所有電表的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要為用電量、用電金額、通斷電狀態(tài)，還可進(jìn)行用電戶占比、電力消耗同比、環(huán)比等能耗指標(biāo)分析。

2.3.2 收付費(fèi)子系統(tǒng)

用戶注冊

下載APP的用戶可填寫注冊信息，并關(guān)聯(lián)企業(yè)名稱或電表編號，發(fā)送至管理平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。平臺(tái)完成驗(yàn)證后，對注冊賬號發(fā)送注冊成功或不成功的提示消息。

用戶管理

這里所說的用戶，一是系統(tǒng)應(yīng)對企業(yè)用戶建立檔案，企業(yè)用戶名稱與電表編號對應(yīng)，二是對APP個(gè)人注冊用戶，需記錄其注冊與各項(xiàng)操作事件，并將用戶名與企業(yè)用戶名對應(yīng)綁定。考慮到實(shí)際應(yīng)用情況，需支持多個(gè)APP用戶對應(yīng)單個(gè)企業(yè)的關(guān)聯(lián)。

消息通知

對于電表內(nèi)余額不足、清零斷電、供電恢復(fù)等關(guān)鍵狀態(tài)改變的事件，可以主動(dòng)發(fā)送消息的方式，通知到相關(guān)人員。消息通知的形式可分為兩種，一是APP賬戶通知，用戶需打開APP才可收到；二是短信通知，便于用戶及時(shí)接收。

查詢響應(yīng)

針對用戶請求的被動(dòng)響應(yīng)，在用戶端APP發(fā)出查詢請求時(shí)，管理平臺(tái)判別用戶身份信息，將對應(yīng)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送到APP客戶端，滿足用戶的查詢需求。

充值付費(fèi)

APP程序中綁定管理單位的移動(dòng)支付系統(tǒng)賬號，用戶可通過移動(dòng)支付系統(tǒng)對其關(guān)聯(lián)的企業(yè)進(jìn)行電費(fèi)充值，充值金額直接計(jì)入管理單位的賬戶。

計(jì)費(fèi)管理

管理平臺(tái)通過外部接口與網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)對接，實(shí)時(shí)接收來自用戶的付費(fèi)確認(rèn)信息，并將充值金額與電表編號對應(yīng)，推送給計(jì)量子系統(tǒng)，完成充值數(shù)據(jù)下發(fā)。并可根據(jù)時(shí)間段設(shè)置，將一段時(shí)期內(nèi)的全部或單個(gè)用戶的充值數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、安科瑞預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)及現(xiàn)場硬件選型

3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

3.2 系統(tǒng)功能

1.房間監(jiān)控

清晰簡潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費(fèi)用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對房間當(dāng)前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況，可對房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作，比如開戶、電價(jià)設(shè)置，售電、退電、報(bào)警金額設(shè)置、分合閘操作等等。

2.電戶開表

系統(tǒng)針對商鋪開戶不僅支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預(yù)先設(shè)置開戶信息后期一鍵開戶;支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機(jī)短信，APP推送，郵件、語音外呼、公眾號推送等。

3.充電繳費(fèi)

可以對已開戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值，電費(fèi)實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì)根據(jù)電度走字實(shí)時(shí)扣除電費(fèi)同時(shí)系統(tǒng)也支持早臺(tái)計(jì)費(fèi)，金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶，到賬快速穩(wěn)定。

4.財(cái)務(wù)管理

訂單總覽，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄，以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統(tǒng)計(jì)水電費(fèi)收入情況，收入組成。

5.報(bào)表

系統(tǒng)還提供了多個(gè)報(bào)表以供查詢。用電綜合報(bào)表，幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費(fèi)，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報(bào)表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢電表每個(gè)階段的用能情況。

6.批量操作

為了方便用戶對大量儀表進(jìn)行管理和設(shè)置，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)，比如設(shè)置電價(jià)、電表控制、儀表設(shè)置、充值等，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時(shí)執(zhí)行。

7.自定義收費(fèi)方案

為了靈活應(yīng)對用戶多種多樣的收費(fèi)方案，比如物業(yè)費(fèi)，房租，服務(wù)費(fèi)等，系統(tǒng)支持用戶自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單，可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi)，可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。

8.負(fù)載控制

系統(tǒng)具備惡性負(fù)載識(shí)別功能，自動(dòng)識(shí)別學(xué)院規(guī)定禁止使用的各類違章電器（如熱得快、電吹風(fēng)、電熱毯、暖手煲等）功能，并及時(shí)自動(dòng)斷電。

9.基礎(chǔ)電量

可根據(jù)管理要求，對各宿舍，不同區(qū)域獨(dú)立設(shè)置基礎(chǔ)電量，提供給學(xué)生一定的免費(fèi)電量。

10.負(fù)控復(fù)位

超負(fù)荷斷電或使用禁用發(fā)熱電器自動(dòng)斷電后可自動(dòng)恢復(fù)供電，自動(dòng)供電時(shí)間可設(shè)。管理者可設(shè)定自動(dòng)供電的次數(shù)，超過設(shè)定次數(shù)后系統(tǒng)不能再自動(dòng)供電，需找管理者查明斷電原因后，由供電管理人員恢復(fù)供電。

11.時(shí)間控制

可根據(jù)學(xué)校實(shí)際要求，進(jìn)行生效日期設(shè)置、節(jié)假日設(shè)置、通斷設(shè)置和備注，并對已經(jīng)設(shè)置的進(jìn)行篩選查看。

12.白名單管理

該功能用于維護(hù)電器白名單的信息，系統(tǒng)支持學(xué)習(xí)功能，自帶不低于30類學(xué)校常用電器使用特征的數(shù)據(jù)庫。不在特征數(shù)據(jù)庫的電器可以通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，從而區(qū)分惡性負(fù)載及白名單負(fù)載。

13.公眾號在線支付

用戶可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢電表使用情況以及繳費(fèi)。

3.3 設(shè)備選型

四、結(jié)束語

本方案集遠(yuǎn)程集抄、預(yù)付費(fèi)使用和網(wǎng)絡(luò)支付為一體，可解決人工抄表效率低、事后收費(fèi)難和續(xù)費(fèi)充值流程繁瑣的問題，可大量節(jié)約物業(yè)部門在電費(fèi)收取方面的人力、時(shí)間成本，并為用戶提供查詢和充值的便利性。也可用于高校、大型單位集體宿舍，以及商業(yè)街區(qū)商戶的預(yù)付費(fèi)用電管理。

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